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保险解决方案

随着保险业态逐年富厚，线上营业的逐步增添，康健稳健的系统为营业拓展保驾护航

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行业挑战

怎样提升用户购置转化率？

怎样提升用户购置转化率？

怎样在竞争加剧的保险行业脱颖而出？

怎样在竞争加剧的保险行业脱颖而出？

治理效率怎样提升？

治理效率怎样提升？

解决方案

1、线上渠道转化率是焦点指标，怎样阻止由于用户体验不佳而造成的保险购置转化率下降？HB火博数据提供：

1
营业真适用户体验现状
2
用户的全链路数据收罗，直达代码层，定位根因
3
提出优化建议，快速迭代

2、业绩压力越来越大，怎样做好VIP用户的重点保障？80%业绩泉源于20%大客户，VIP用户体验成为重中之重。HB火博数据为保险行业提供：

1
全量收罗VIP用户的操作纪录及体验信息
2
全量的追踪剖析，对异常情形设定告警战略
3
快速定位异常，以告竣数据可见、告警直达，协助完成实时VIP客户眷注

3、行业产物同质化严重，竞争越发强烈，怎样做到知己知彼，保持行业领先？HB火博数据可提供：

1
行业竞品真适用户体验状态
2
周全指标对比剖析，确定优化内容及偏向
3
提出优化建议，评估优化效果
4
建设指标系统，行业排名提升

方案价值

1、?通过用户会话以及客服检索追踪，有用提升用户会话康健率
2、?从0到1建设面向天下区域的用户会见体验及可用性监测平台，填补运维盲点。重大故障诊断周期从天级别下降至分钟级别，MTTR从小时级缩短至分钟级
3、?通过APM平台实现上线前代码质量审计，实现代码规范建设0→1的蜕变，降低数据库慢SQL错误占比
4、?构建应用系统性能评分系统，指明应用优化偏向及依据，提升应用系统运行速率，节约30%运维团队精神的投入

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