一、用户体验性能数据无法掌握,用户体验亟待优化
东方证券作为行业领先的证券企业,旗下的东方赢家APP拥有重大的用户基数,用户一样平常使用手机举行资讯获取、股市行情审查、在线生意营业等操作时,无法掌握用户使用营业的全历程,真适用户体验难以相识,导致用户投诉率居高不下,因此构建用户评价系统、提升用户知足度成为东方证券营业生长的主要偏向;
二、无法快速定位与解决故障问题,排障周期长
面临常见的应用使用中泛起的故障诸如:页面打开慢/打不开、用户在线治理营业失败、APP无法登录等,开发职员无法做到快速复现故障场景,只能通过传统报障等手段举行故障处置赏罚,故障扫除排查周期长;
三、追溯违规生意营业缺乏数据支持
东方证券缺少针对性的数据剖析,无法为生意营业审计提供有用辅助,进而杜绝违规生意营业的发生。
一、APP会话散点/交互剖析,助力用户体验提升
通过会话散点,HB火博数据协助东方证券重点关注体验评分较低的会话,并通过审查会话信息,发现测试APP的种种可自界说的指标数据;通过交互剖析,纪录APP的性能数据,并对用户单个操作步骤存在的问题举行展示,快速发现影响用户体验的环节,有用提升用户知足度。
二、展现上下游挪用关系,快速定位与解决问题
东方证券的系统架构举行了微服务化刷新,单个应用涉及的服务和历程众多,通过Bonree Server挪用链展示,清晰展现了某节点与上下游节点之前的挪用关系和挪用延迟,为研发职员及运维职员提供了直观的一览图,利便故快定位和剖析问题。
三、打破数据孤岛,消除开发与运维之间的隔离墙
通过Bonree Server挪用链,可在开发测试情形对单个应用的上下游挪用举行功效测试和压力测试,在开发测试情形精准定位问题并快速处置赏罚,测试通事后在生产情形投产,消除开发与运维之间的隔离墙,极大提高IT事情效率,助力东方证券系统实现DevOps。
四、追踪用户操作轨迹,杜绝违规生意营业
HB火博数据协助东方证券自动纪任命户在操作历程中的种种数据,包罗转账、持仓查询、买入、卖出、撤单等。同时,提供违规生意营业用户的相关数据并举行复盘操作,为判断用户是否违规操作提供相关的数据支持。
五、实时行情剖析,优化APP站点部署
Bonree Stock可对行情异常刷新情形举行剖析,通过检查毗连的行情站点、装备的网络情形,对比友商等维度,发现行情异常刷新的缘故原由。同时,凭证东方证券提供的指定服务器,Bonree Stock可配合研发对行情数据举行抓包纪录,,并统计统一台装备一天内站点切换次数,发现站点切换机制的问题,为东方证券在APP站点部署方面举行优化提供思绪。
???为什么选择HB火博数据
一、雄厚的公司实力:APM行业唯一上市公司、企业焦点竞争力强;
二、卓越的产物性能:产物稳固性与清静性强、可实现完整可视察性。
???应用效果
一、APP性能数据纪录:APP交互执行率高于99%;
二、系统架构瘦身:将27个测试用例精简为3个剧本;
三、清晰的上下游挪用关系:故障定位时间小于0.1min,故障率低于0.1%
四、杜绝违规生意营业:异常生意营业的终端地址、APP版本、网络状态、客户端IP以及会话一连时间一目了然