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  • 变被动为自动,HB火博数据为新华保险降本增效添彩

    HB火博数据在新华保险多个应用系统之中部署了1700+探针及300+私有检测点,填补了新华保险在营业系统的拓扑透明、基础设施数据联动剖析、代码级别问题定位、上线前后系统质量把控等多方面的数据空缺。在HB火博数据的助力下,新华保险做到了先于用户发现并解决问题,保障了线上营业的稳固性,实现了降本增效

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    配景剖析


    一、亟需构建代码质量评估平台

    为确保线上营业稳固运行和生产法式高质高效,新华保险需要构建一套代码评估平台,从而规范上线流程,镌汰问题的发生;

    二、营业质量评估手段不够多

    随着保险营业理念深入年轻一代,用户对于营业的响应速率要求逐渐变高,而各营业系统在上线前还缺乏可靠的质量评估手段;

    三、运维事情较为被动

    系统的应用性能问题较多,通过传统的运维履历排盘问题,经常滞后于用户和营业部门的反馈。





    应用场景

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    一、构建数据库评估系统,协助评估代码质量


    通过Bonree Server构建的代码质量评估系统,可快速找到错误率高的慢sql,定位故障域,资助项目组量化代码质量,提升代码性能。代码质量评估系统上线后,数据库慢SQL错误率占比由15%下降到7%。





    二、构建应用性能评分系统,掌握系统客观评分


    应用性能评分系统上线后,系统应用评分一目了然,通过Bonree server探针对故障和异常情形举行处置赏罚,将低评分系统应用的评分由66上升至99。同时,构建可视化营业监控工具,团结剖析基础设施和营业关系,为新华保险解决了10个历史遗留问题,节约了运维团队30%的投入。





    三、建设排盘问题路径机制,简化重大流程


    HB火博数据为新华保险建设了排盘问题路径机制,即通过拓扑判断缓慢节点,通过接口性能定位缓慢接口,通过接口拓扑判断性能/错误问题,最后定位问题基础缘故原由到要领类级别,全程问题定位可在10分钟以内完成。





    四、从被动吸收投诉到自动解决问题,提升运维效率


    通过Bonree Server的故障自动发现能力和根因定位能力,变被动为自动,助力新华保险快速找到故障归属部门,使得心营业问题处置赏罚效率从小时级优化至5分钟,运维效率提升12倍。





    五、从被动增添成本到自动优化营业,实现降本增效


    Bonree Server可资助新华保险自动发现影响营业的根因,将营业接口错误率从0.37%下降到0.21%,优化幅度到达43%;同时,优化焦点营业历程22处,实现20台机械资源的释放,真正实现了降本增效。





    ???为什么选择HB火博数据




    一、APM领域先行者:中国A股唯一APM上市公司,中国APM市场份额排名NO.1;

    二、数智融合3.0时代开启者:专注手艺创新,海内首家、也是唯逐一家获信通院根因剖析能力测评“优异级”厂商。





    ???应用效果




    一、实现代码规范建设0→1的蜕变:数据库慢SQL错误占比由15%下降到7%;

    二、构建应用系统性能评分系统:解决10个历史遗留问题,节约运维团队30%的投入;

    三、大幅度提升运维效率:焦点营业问题处置赏罚效率从小时级缩短至5分钟,效率提升12倍;

    四、有用降低营业错误率:营业错误率从0.37%下降到0.21%,优化幅度43%;

    五、优化资源使用率,降低成本:实现20台机械资源的释放,节约近百万用度。





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