一、应用性能体验难以感知
传统的监控运维解决方案主要面向机房内部举行运维系统建设，不利便获取用户体验侧的有用数据，难以量化评估用户体验效果与服务质量，无法实时判断用户留存；
二、故障定位速率达不到现在营业要求
在重大的互联网营业情形中，银行营业由多方提供，而且在详细营业的推进历程中，涉及到应用版本、手机终端、运营商、CDN厂商、第三方服务商等问题，当营业问题泛起后，运维职员很难对故障举行快速定位，并实时做出有用响应。
一、实时监测用户体验情形，快速定位故障
HB火博数据协助中原银行构建了互联网监测系统，实现Web/Wap/手机银行的监控能力，并对主要营业举行了实时监测，提供人工陈诉 80 余份，自动发现网络异常共计550次，CDN剖析异常320次，快速定位故障。此外，HB火博数据还协助中原银行举行了CDN选型、行业对比测试、IPv6建设服务效果成效检测、人行指标系统验证监测、页面性能监测及剖析等事情。
二、构建客户服务系统，提供联动剖析与告警
基于Bonree NET的自动式拨测，通过设置待监测使命的URL地址、监测地域、运营商、样本个数、距离，频率等参数，实现对中原银行DNS剖析地址的是非名单设置、页面元素审查设置、页面下载巨细、页面元素个数等内容举行监测，在重大运动保障时代自动发现挟制征象，并举行实时告警，让中原银行实时掌握挟制征象及影响规模。
三、重大运动保障时代，提供周密专业的服务
在建党百年、国庆、年终结算、护网行动等要害时间节点，HB火博数据为中原银行提供重大保障服务，制订周密的保障妄想，设置专业的保障团队，在现场协助中原银行完成主要运动时代的保障事情。在重保运动时代，HB火博数据会提高监测频率与服务职员响应级别，将发现问题效率大大提升，同时构建最优的故障处置赏罚流程及对接方案：故障5分钟内响应，并指出大致故障成因； 2小时内抵达现场，30分钟给出详细成因，问题定位不凌驾1小时，问题解决小于2小时。
???为什么选择HB火博数据
一、深耕金融客户：6家国有大型商业银行和12家股份制商业银行中有10家选择HB火博数据；
二、专业服务水平：坚守“客户第一”的焦点价值观，7*24小时实时响应客户需求。
???应用效果
一、构建用户视角的监控平台：举行365天整年无休的一连监测，自动感知用户体验；
二、富厚IT监控指标系统：监控笼罩率提升24.5%；
三、富厚问题排查手段：故障处置赏罚耗时镌汰35%。
